Para las empresas de retail y eCommerce, la logística internacional puede ser el factor que determine el éxito o el fracaso de su negocio. Optimizar la cadena de suministro es una prioridad estratégica para alcanzar nuevos mercados de manera eficiente.
A continuación, te presentamos una guía educativa para entender qué buscar al elegir un proveedor 3PL para importaciones y exportaciones.
¿Qué es la logística tercerizada o 3PL?
La logística tercerizada, conocida como 3PL (Third Party Logistics), consiste en delegar las operaciones de distribución y almacenamiento a un operador externo especializado. Esta solución integral permite a los negocios reducir tiempos de entrega y mejorar significativamente la satisfacción del cliente final.
Puntos clave para elegir a tu proveedor 3PL para importaciones y exportaciones
Seleccionar al socio logístico adecuado requiere evaluar si su infraestructura y servicios se alinean con tus metas de negocio. Estos son los pilares fundamentales que debes considerar:
1. Adaptabilidad en transporte y distribución
Tu proveedor debe ofrecer soluciones de transporte que se ajusten a las particularidades de tu carga, tales como:
- Capacidad para manejar diferentes pesos y dimensiones de mercancía.
- Alcance global para operar en cualquier parte del mundo.
2. Gestión integral de inventarios y valor agregado
Un buen proveedor 3PL para importaciones y exportaciones no solo almacena; debe garantizar un control de inventarios riguroso y servicios de valor agregado esenciales como el embalaje y empaquetado de acuerdo con las necesidades de tu negocio y clientes.
3. Experto en cumplimiento aduanero y legal
El comercio exterior está sujeto a normativas complejas. Es vital contar con asesoramiento especializado en:
- Trámites aduanales y asuntos legales.
- Condiciones de entrada y salida de mercancías según el país de origen o destino.
- Normativas específicas por tipo de producto.
4. Tecnología y visibilidad en tiempo real
La transparencia es fundamental, elige un proveedor que implemente tecnología avanzada por ejemplo para el control de inventario como un WMS o para el seguimiento de productos en tiempo real. Esto debe complementarse con indicadores de desempeño (KPIs) que aseguren que tus metas de negocio se están cumpliendo.
5. Logística de última milla y post-venta
Ya sea que tengas un retail o un ecommerce la última parte de la logística es importante. La experiencia del cliente debe incluir:
- En la última milla: Estrategias eficientes para entregar productos en tiendas físicas o directamente al consumidor final.
- En la atención post-venta: Un soporte que refuerce la confianza y lealtad de tus compradores tras la entrega.
Elegir correctamente a tu aliado logístico transformará tu cadena de suministro en una ventaja competitiva. Aquí puedes ver los servicios que ofrecemos para tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un 3pl?
Es un proveedor que te brinda soluciones integrales y a la medida de las necesidades de tu negocio, puede incluir almacenamiento, preparación de pedidos y entregas a tus clientes/distribuidores, incluso si es usuario final.
¿Qué ventajas tiene un 3pl?
Son varias ventajas entre ellas la adaptabilidad en transporte y distribución, la gestión y control de tu inventario, te asesora y te ayuda a cumplir con la normativa si tienes mercancía del extranjero, además de contar con tecnología y expertos en logística.
¿Cómo puede mejorar un 3pl mi negocio?
Al tener procesos mejorados tus clientes obtendrán más satisfacción con tu servicio y productos, reduces costos operativos y te dedicas a crecer tus ventas.
