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La importancia del fulfillment para las Pymes en México

El aceleramiento del comercio electrónico en el mundo debido a los cambios de hábitos de los consumidores derivados de la contingencia es innegable. De acuerdo al estudio Latin America E-commerce 2020, se estima que 10.8 millones de consumidores de esta región, hicieron su primera compra online durante el año pasado.

En nuestro país, los e-commerce han reportado un crecimiento significativo de sus ventas, de acuerdo al Estudio de Comercio Electrónico 2020 de la AMVO:

  • 17% han crecido entre el 1% y el 49%
  • 8% han crecido entre el 50 y el 99%
  • 17% han crecido entre el 100% y 199%
  • 13% han crecido entre el 200% y el 299%
  • Y el 24% de los e-commerce ha crecido más del 300%

 

Las Pymes se encuentran dentro de este grupo de comercios que se han beneficiado de las ventas online. Durante el primer semestre de 2021, estos comercios han declarado un crecimiento del 100% en las ventas generadas a través de su canal digital. ¿Cómo pueden competir las pequeñas y medianas empresas para cumplir con las necesidades y exigencias de los clientes, y así ofrecer una buena experiencia de compra? Uno de los pasos más importantes para lograrlo, es externalizar el almacenaje y envío de productos con proveedores especializados, es decir, contar con un servicio de fulfillment.

Fulfillment es un término utilizado en logística para definir al conjunto de procesos o servicios implicados en el manejo de un producto o pedido, como son la planificación, fabricación, recepción, almacenamiento, envío o distribución. Por ello, es fundamental para garantizar un buen rendimiento del negocio online.

Entre las ventajas que un buen servicio de fulfillment te ofrece se encuentran:

  • Aumento de la rentabilidad
  • Ahorro en costos de operación
  • Facilidad para adaptarse al volumen de pedidos
  • Efectividad y servicio de calidad

 

En ABC® Logística contamos con la experiencia y herramientas que nos permiten ofrecer procesos ágiles y efectivos de operación para e-commerce, desde la preparación del pedido, hasta que llega a manos del cliente final. Conoce aquí todo lo que podemos ofrecer a tu empresa, sin importar su tamaño o giro.